ScoreCardSystem

Cél

A program célja, hogy a társaság egyes részlegeinek perspektíváit, célkitűzéseit, paramétereit és eredményeit egy rendszerben kezelje, mindig aktuális képet adva az egyes területek eredményeiről.

Score Card elmélet

A Balanced ScoreCard, rövidítve BSC egy stratégiai döntéstámogató rendszer. Kiegyensúlyozott, teljesít-ménymutatókon alapuló stratégiai értékelési módszer. Gyors és átfogó képet nyújt a vezetőségnek a vállalat működéséről. A pénzügyi mutatók tájékoztatnak a vállalat múltbeli tevékenységének teljesítményéről, a teljesítménymutatók pedig a jövőbeli pénzügyi teljesítményt befolyásoló tényezőket jellemzi. (Wikipedia).

Kicsit gyakorlatiasabban...

1. Lépés

Miután definiáltuk a különböző részlegeket, minden részlegnek meg kell határoznia a perspektíváit és az azokhoz kapcsolódó célokat [Target]. Ezek szöveges definíciók, szlogenek.

2. Lépés

Minden folyamathoz meg kell határozni azokat a mérhető paramétereket, melyek megfelelően és objektíven mutatják meg, hogy az adott folyamat működése mennyire felel meg az elképzeléseknek.

Az első két lépés elkészülte után kerek képet kell, hogy kapjunk az alábbi kérdésekre:

  • Miért tartunk fenn egy részleget?
  • Miért működtetünk egy folyamatot?
  • Hogyan tudjuk a fentiek működését mérni?

Az alábbi ábra az egyes fogalmak kapcsolatát mutatja:

Példa a minőségügy területéről:

Perspektívák
Célok
Folyamat - hozzárendelve a célokhoz

 

A program rövid leírása

1. Projekt adatok felvitele:

A program a célokat - területenként -az alábbi csoportosításokban, rendszerben kezeli:

  • Perspektívák
  • Célok
  • Mérhető paraméterek

 

1. kép

2. kép

3. kép

4. kép

2. Adatok beállítása

Egy adott területhez először meg kell határozni a perspekívákat. (1. kép).

Ezek után minden perspektívához meg kell fogalmazni a célokat (2. kép).

Utána meg kell határozni a folyamatokat és a folyamatgazda területeket. (3. kép)

A következő lépés a folyamat paraméterek meghatározása úgy, hogy az egyes paraméterekhez hozzárendeljük a célokat. (4. kép)

Végül minden célhoz mérhető paramétereket kell adni.(5. kép)

 

Az így beállított alap adatok után határozhatóak meg minden paraméterhez az adott évben a havi célszámok.

5. kép

3. Nyomon követés

Minden részleg felelős a saját paraméterek eredményeinek havonkénti rögzítésére a rendszerben.

 

 

4. Kimutatások

Részlegenként - folyamatonként havonta, jó/rossz, csak rossz paraméterek kilistázása, éves fejlődési (esetleg romlási) grafikonok nyomtatása...